Seu cliente é sua maior vantagem competitiva
Metodologia comprovada que já ajudou +500 empresas a multiplicar seus resultados através da experiência do cliente.
"A experiência do cliente não é um departamento, é uma filosofia de negócio que gera receita."
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20 anos transformando resultados globais
VP Global de Clientes na Wellhub, mentora do G4 e G4 Club e ex-Diretora de Customer Experience na Amazon Brasil. Executiva com duas décadas de experiência liderando crescimento e transformação em América Latina, EUA e Canadá.
Certificada pela Harvard Business School ransforming Customer Experiences (2025). Track record comprovado: triplicou receitas, escalou equipes globais e implementou estratégias de CX que geraram crescimento sustentável em empresas como Amazon e Volvo.
Palestrante internacional sobre Alta Performance e Customer Experience. Mentora de executivos nas Américas e Europa. Membro do programa de liderança feminina ICWBL, fundado por Hillary Clinton.
Executive Education in Transforming Customer Experience.
O Método CX Excellence
15 anos de experiência condensados em um processo simples e eficaz.
Diagnóstico
Avaliação completa da maturidade atual em CX através de 7 dimensões críticas.
Estratégia
Plano personalizado com quick wins e roadmap estratégico focado em ROI.
Transformação
Implementação, mentoria de líderes e acompanhamento contínuo de resultados.
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